京东上买的商品一直不发货怎么投诉？不发货可以要求赔偿吗？

在京东购物时，消费者可能会遇到商品迟迟不发货的情况，这时了解如何投诉和维护自身权益显得尤为重要？今天也来跟用户们分享下如果在京东上买的商品要是一直不发货到底怎么去投诉？

一、京东上买的商品一直不发货怎么投诉？

1.检查订单状态：消费者应检查订单状态，确认商品是否真的没有发货。有时订单状态更新可能会有延迟，导致消费者误以为商品未发货。

2.联系卖家：如确认商品确实未发货，消费者可以通过京东平台联系卖家，询问商品发货的具体原因和预计发货时间。

3.使用京东客服：如卖家没有及时回复或解释不明确，消费者可以联系京东客服，通过京东的客服系统提交投诉。京东客服会协助处理发货问题。

4.提交投诉申请：在京东平台的“我的订单”页面，消费者可以找到“投诉”选项，提交投诉申请。在申请中详细描述问题，并提供相关证据，如订单截图等。

5.关注投诉进度：提交投诉后，消费者应关注投诉进度，及时与京东客服沟通，了解问题处理的最新进展。

6.保留证据：在整个投诉过程中，消费者应保留好所有相关证据，包括订单信息、与卖家的沟通记录、投诉申请等，以便在需要时提供给京东客服。

二、京东不发货可以要求赔偿吗？

可以的。

消费者在遇到商品不发货的情况时，有权要求赔偿。以下是一些相关的赔偿要求：

1.延迟发货赔偿：如果商品未在约定时间内发货，消费者可以要求卖家支付违约金。具体金额需要根据商品价值和延迟时间来确定。

2.取消订单赔偿：如果消费者因为卖家不发货而选择取消订单，可以要求卖家退还全部货款，并根据情况要求支付相应的赔偿。

3.精神损害赔偿：在某些情况下，如果消费者的权益受到严重侵害，还可以要求卖家支付精神损害赔偿。

4.法律途径：如果通过京东平台的投诉和协商无法解决问题，消费者还可以通过法律途径维护自身权益，向消费者协会或相关行政部门投诉。

5.赔偿标准：赔偿的具体标准需要根据实际情况和相关法律法规来确定。消费者在要求赔偿时，应提供充分的证据和合理的赔偿要求。

6.协商解决：在大多数情况下，通过与卖家协商，可以达成双方都能接受的赔偿方案。消费者应保持理性和耐心，争取通过协商解决问题。

在京东购物时，如一直不发货大家需要连续卖家找客服投诉，在遇到问题时及时采取措施维护自身利益。通过合理的投诉和协商，消费者可以有效地解决商品不发货的问题，并争取到应有的赔偿。