京东只换不修运费谁出？京东只换不修怎么申请？

在当今的电商时代，京东作为我国领先的电商平台之一，提供了“只换不修”服务，为消费者提供了更便捷的购物体验。那么，京东只换不修运费谁出呢？一起去了解一下吧！

一、京东只换不修运费谁出

1、 京东“只换不修”服务

首先，我们需要了解京东的“只换不修”服务。这是京东为了提高用户体验，对部分商品提供的一项售后服务。在规定的保修期内，如果商品出现非人为损坏的性能故障，消费者可以选择更换同型号的商品，而不需要进行修理。

2、 运费承担情况

对于“只换不修”服务，运费承担情况有以下几种：

（1）商品质量问题：如果商品存在质量问题，消费者可以选择“只换不修”服务，此时运费由京东承担。

（2）非质量问题：如果商品没有质量问题，而是由于消费者个人原因需要更换，那么运费可能需要消费者自己承担。

（3）特殊说明：部分商品在购买时会有特殊说明，标注是否支持“只换不修”服务以及运费承担情况。消费者在购买时需要仔细阅读商品详情页的相关说明。

二、京东只换不修怎么申请

1、 联系客服

如果您购买的商品需要申请“只换不修”服务，首先需要联系京东客服。您可以通过京东官网、京东APP或者拨打京东客服电话等方式联系客服。

2、 提供相关信息

在联系客服时，您需要提供订单号、商品型号、问题描述等相关信息。客服会根据您提供的信息，判断是否符合“只换不修”服务的条件。

3、 确认服务

如果客服确认您购买的商品符合“只换不修”服务的条件，他们会为您生成一个售后服务单，并告知您后续的操作流程。

4、 发货和收货

根据客服的指引，您需要将商品寄回京东指定的地址。在商品寄回途中，您可以实时查看物流信息。待京东收到您寄回的商品后，他们会尽快为您更换新的商品，并将新商品寄送给您。

在京东享受“只换不修”服务时，运费的承担情况取决于商品是否存在质量问题。为了确保权益，请在购买时仔细阅读商品详情页的相关说明，并在需要时联系京东客服，按照指引完成申请流程。