京东先用后付是什么?开通有什么好处?
京东上线微信先用后付啦!微信支付分先用后付(以下简称:先用后付)是京东和微信支付合作,为京东用户提供的一种新型购物支付体验,来看看吧!
一、什么是“先用后付”?
1、“先用后付”是京东购物小程序提供给商家的一款营销工具:信用度较高的用户看到喜欢的商品,可以0元下单,先体验后付费。消费者主动确认收货或物流妥投签收后3天,由微信支付进行免密扣款
2、消费者如果收到货后,可以按照正常的售后规则进行售后,但是在扣款前只能申请仅退货,不支持退款和换货
注:该工具在上线初期仅对最高价350元内且符合活动要求的商品生效,上线后会根据产品表现数据动态调整价格线。
二、开通“先用后付”的好处
1、专享商品标签
“先用后付”商品拥有专属绿色醒目标签,在用户交易部分链路透出:① 商品详情页,② 商品结算页,时刻提醒消费者,促进转化。
2、大幅提高转化
1)商家开通“先用后付”后,将降低购物门槛,打消消费者的疑虑,增强消费者的购买意愿,预计会提高7%商品转化率
2)从上线之日起至2023年08月31号,平台免除“先用后付”手续费,赶快抓紧时间体验吧!
3、营销成本低
1)平台限免期:从8月9日起至2023年8月31号,平台免除“先用后付”服务费,赶快抓紧时间体验吧!
2)推广期:从2023年9月1号起,使用“先用后付”额外收取交易手续费(费率未定,费率确认后会在推广期开始前公布,并商家将以签订相关服务协议形式开通该服务),便可获得平台消费者端展现权重,腾讯微信支付侧兜底坏账、规避商家资金损失风险,大幅提升经营转化率。
3)开通期间,如因特殊原因需要关闭服务,商家可联系平台客服沟通关闭该服务。
4、坏账平台承担
1)京东平台对商家、消费者资质进行审核认证,符合一定条件才允许参与“先用后付”服务。
2)商家无须担心消费者收到商品后不支付商品款项。如发生这种情况,坏账将由微信平台全额垫付,助力商家无忧经营。
三、如何开通“先用后付”?
京东平台限免期:所有符合资质的商家都默认开通“先用后付”
推广期:【京麦商家后台】-【商家服务中心】-【先用后付】(暂未上线)
四、常见问题
Q1:为什么没有看到开通“先用后付”的入口?
A:先用后付目前正在小范围测试阶段,尚未对全部用户开放。
Q2:为什么开通“先用后付”失败了?
A:当前开通先用后付,需您的微信支付分达到650分以上,若您的分数已达到,请咨询微信支付客服。(备注:支付分650门槛会随上线后动态调低,具体分数以前端页面展示为准、微信支付分不支持未满14周岁的用户开通,不支持非大陆用户开通)
Q3:为什么没看到支持先用后付的商品?
A:先用后付暂未对所有商品开放,商家正在陆续接入中,敬请期待。
Q4:为什么开通先用后付后,下单时却看不到“先用后付”的支付方式?
A:先用后付暂时只对部分商品开放,请确认下单商品是否为支持先用后付的商品;若确认为先用后付商品,可能是因为您账号下的先用后付待付款订单金额/未完成订单数量/付款失败订单数量已达到微信的限制条件,请尝试把之前的订单进行结算或者使用其他支付方式下单。
Q5:为什么用先用后付下单后,自动取消了订单?
A:使用先用后付下单后,系统会在微信支付中生成“微信支付分订单”,并在微信中为您推送消息,若因未知原因导致支付分订单生成失败,系统将取消订单。如遇此种情况,您可以选择重新提交订单或者其他支付方式完成购买。
Q6:订单扣款失败后对我有什么影响?
A1:若订单扣款失败,微信支付将给您推送提醒消息,并将对您的账户持续发起扣款,直到扣款成功为止。
A2:先用后付订单扣款失败,在您下次购买商品下单时,将不能再使用先用后付,扣款成功后限制解除,但不保证一定能马上使用先用后付下单。
A3:先用后付订单扣款失败可能会影响您的微信支付分评级,但不会影响个人征信。
Q7:订单自动扣款失败,我可以自己去支付吗?
A1:若您的先用后付订单自动付款失败,微信内会为您推送“欠款待支付”提醒消息,您可打开消息,点击“查看订单并支付欠款”,点击“立即支付”完成付款
A2:或者通过微信→我→支付→钱包→支付分,选中待支付订单,点击“立即支付”完成付款。
Q8:下了先用后付订单,为什么送到时快递员告诉我需要货到付款?
A:先用后付与货到付款为不同的支付方式,若遇此类情况,您可选择线上操作确认收货后点击自动付款
Q9:申请退货如何操作呢?
A:若您的订单尚未签收,可直接申请取消,商家审核通过后则取消成功,微信支付分订单自动取消,将不会继续扣款;若您的订单已签收,但还没扣款,在商品不影响二次售卖的情况下尽快申请退货,只能申请【退货】,商家收到退货后不会进行退款,也不会进行扣费。若您的订单已签收并且已付款,则按照普通订单走售后申请即可。
Q10:为什么不能换货?
A:先用后付订单在扣款成功前,不支持换货,如果您想换货,可以先进行付款,付款后则可以申请换货。
Q11: 如用户不付款,是否会导致商家收不回货款?
不会,如用户微信支付账户里余额不足,微信支付会垫资给京东,不会影响商家们的货款结算。