京东退款一般要多久?如何操作?
在京东,大家一般购物之后,如果不喜欢或者是不满意,也是可以选择七天无理由退货的,而且听他还没有发货的时候大家可以直接申请退款,京东退款一般要多久?
一、京东退款一般要多久?
商品出库前:若我们在商品未出库前提交取消申请,那么系统便会在30分钟后完成退款审核。
商品送往配送站前:若是商品已经出库,则需要等待装车送往配送站前提交取消申请,系统会在24小时内完成退款审核。
商品送往配送站的途中:若是订单商品已经装车送往配送站的途中,然后提交了取消申请,那么会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。
拒收订单:订单拒收后,系统会自动提交取消申请,并且在当天24小时内完成退款审核。
这边大家需要注意下:不排除异常订单延迟退款的情况,此时请直接联系客服进行处理。
第三方商家商品订单:
第三方商家订单需要根据商家自身情况来进行取消申请和退款受理。
二、具体取消订单操纵流程如下:
1.首先进入"我的订单"页面,找到要取消的订单,然后点击“取消订单”按钮;
2.将订单取消原因选择好后,提交申请;
3."取消订单"申请成功后,可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查看我们自己的订单取消进度。
一般情况下,退货处理周期(不包含检测时间):自接收到问题商品之日起 7 日之内会帮我们处理完成。
换货处理周期:自接收到问题商品之日起 15 日之内会帮我们处理完成;
正常维修处理周期:自接收到问题商品之日起 30 日内会帮我们处理完成。
京东退款的时间非常的快,并不需要多久,商家会有一个处理时间,如果在这个处理时间内没有去处理的话,平台会直接同意退货退款的申请,大家按后续流程去操作就可以了。