京东人工客服24小时在线吗？如何联系？

在京东平台上很多商家或者买家遇到问题后，就会直接咨询人工在线客服了，但是有时候在线客服的回复速度没有那么快，所以处理问题的效率比较低，这时候建议打人工客服电话，那么是24小时在线的吗?