京东专员介入处理超过48小时还不退款怎么办？

在京东上购物的过程中如果出现了交易纠纷的话，一般会申请京东客服的介入，但是有时候京东客服是无法处理相关问题的，这时候京东客服就会升级为专员来处理了，那么介入处理超过48小时没退款怎么办呢?