京东买到假货怎么投诉？12315对京东有用吗？

有一些朋友喜欢在京东商城上下单购物，难免的时会遇到一些意外情况，比如说买到了假货，那么这个时候肯定是需要进行投诉的今天就跟大家聊一聊京东买到假货怎么投诉比较好？