京东快递超过预计时间怎么理赔？时效是多久？

​在京东大家购物了之后都是非常期待快递早一点到来的，因为这样子大家就可以早点收到自己购买的商品，但是有时候快递也并不能按时，京东快递超过预计时间怎么理赔?