京东有的店铺没有客服怎么办？如何解决？

​在京东很多小伙伴们会在这个平台上去开店，在这个平台开店一般都是需要给店铺安排客服的，有些小伙伴们在购物的时候没有找到客服，京东有的店铺没有客服怎么办?