京东售后迟迟不给处理怎么办？如何解决？

​在京东大家购物之后，如果商品有问题，或者大家需要退换的，都是先联系店铺的客服，京东很多店铺客服是机器人回复，非常木讷，京东售后迟迟不给处理怎么办?