京东问答在哪里提问？是真实评价么？

在网上买东西和在实体店买东西还是不一样的，因为我们不能亲眼见到产品的样子，对这个产品会有很多疑问。这个时候，我们可以在网上提问。那么，京东问答是如何提问的呢?