京东在双11大促期间开放商家Lv3主播等级直升通道
京东鼓励商家在双11期间积极开播,创造一个更好的直播环境,京东直播将于10.16-11.30日期间放开针对商家的公域浮现权管控措施。具体如下:
一、大促期间开放L3等级直升通道
背景:过往商家必须达到主播等级Lv3,才能获取直播频道等公域浮现权。大促期间,主播等级在Lv1/Lv2的已开播商家和新开播商家(默认Lv1),可获取申请直升Lv3的临时通道。
1、已开播商家:
1)等级已达到Lv3的商家,可以继续获取公域浮现资格;
2)等级在L1和L2的已开播商家,平台将在10.16-11.30期间,临时提升商家主播等级至Lv3。
3)已开播商家定义:2023年1月1日-9日30日期间开播商家(平台直升,无需报名)
2、新开播商家:
1) 新开播商家系统默认等级为L1,商家可通过官方提报通路,申请在10.16-11.30期间从Lv1直升Lv3等级。
2) 新开播商家定义:2023年1月1日-9日30日期间未开播商家(需报名)
提报要求:
①主播为店铺账号;②真人直播;③主播形象、表现,直播内容积极向上,符合平台各项管理规则,不会引起用户反感和投诉。
提报通路:https://joyspace.jd.com/sheets/ZROgvIKrTlWGcBSjMSLX(主播等级查看链接见报名表)
提报时间:公示发布日起,至11.30中午12点截止;期间未达L3等级的商家可持续提报。
提报审核周期:审核团队将在提报日期的T+3日内审核完毕。
备注:通过直升通道申请到的L3等级有效期为10.16-11.30,之后的政策另行公示通知。
商家公域浮现要求:主播等级≥LV3、真人开播、质量分≥50;质量分未达标以及非真人开播直播间,将无法在公域进行展示。质量分评分规则见链接:3.cn/1L-PtZdP;直播间质量分查看链路:主播操控台-数据中心-直播间质量诊断。
二、用户体验保证
为提升大促期间的用户体验,平台将对直播间质量进行走查。请所有商家注意,如果触犯到以下几项红线因子,将会被人工团队除以黄牌和红牌警告,并进行取消浮现权等其他处理。
备注:郑重提示,除以上红线因子外,我们仍将在大促期间保留机审质量分系统运行。还请各位商家朋友们做好以下几项机审质量要求。
以上因子,命中低质表现的次数越多,机审综合分数低于浮现权及格线,被自动取消浮现的概率越大(目前为50分,商家可在主播后台收到分数推送提示)。
系统自动取消浮现的时间段为15分钟一个周期,若收到系统提示,请各位商家根据因子进行自检,快速优化直播间表现,以在下一个15分钟周期内重新获得公域浮现。
若对以上质量巡查要求有疑问或需要申诉,可联系客服申诉通道:商家后台客服入口进行反馈
三、发布及生效
本公告自2023年10月13日发布,于2023年10月16日生效。